Question 1

Qui peut devenir partenaire Giftop ?

Accepted Answer

Toute structure qui touche une audience diaspora : associations, e-commerces africains/diaspora, blogs/médias communautaires, fintechs locales, créateurs de contenu. Nous acceptons les personnes morales comme les travailleurs indépendants.

Question 2

Combien de temps prend l’approbation ?

Accepted Answer

Sous 48h en moyenne. Vous recevez un email de décision. Si vous êtes accepté, l’email contient un lien pour créer votre compte partenaire (valable 14 jours).

Question 3

Ma candidature a été refusée, puis-je recandidater ?

Accepted Answer

Oui, après 3 mois en détaillant votre traction (nombre de membres, trafic, réseaux sociaux). Nous privilégions aujourd’hui les partenaires ayant une communauté déjà active.

Question 4

Dois-je fournir des documents KYB ?

Accepted Answer

Oui pour passer en production : Kbis/statuts/RNA, pièce d’identité du représentant légal, IBAN SEPA. Documents téléversés directement depuis votre dashboard partenaire.

Question 5

Comment j’intègre Giftop sur mon site ?

Accepted Answer

Deux lignes de HTML à coller dans votre page (ou votre CMS). Le widget apparaît à l’emplacement du script. Pas de framework requis : ça marche sur WordPress, Webflow, Wix, Shopify, Drupal, site custom, etc.

Question 6

Je n’ai pas de site web, c’est possible ?

Accepted Answer

Oui. Giftop génère pour vous une page publique hébergée sur www.giftop.io/p/votre-slug que vous partagez sur Instagram, Facebook, WhatsApp Business, TikTok. Un QR code est aussi généré pour vos flyers et événements.

Question 7

Puis-je personnaliser l’apparence ?

Accepted Answer

Oui : choisissez un thème (Giftop vert, Custom avec vos couleurs, Dark pour sites sombres) et définissez votre corridor par défaut. Tout se règle en data-attributes, aucun code à écrire.

Question 8

Quelles variantes d’affichage ?

Accepted Answer

Inline (le widget s’insère dans votre page), bouton flottant (s’ouvre en modal au clic), ou full-page (route dédiée comme /recharge).

Question 9

Proposez-vous de l’assistance technique ?

Accepted Answer

Oui. Canal Slack ou email dédié pour les partenaires en production. Temps de réponse moyen : 4h en semaine, 24h le week-end.

Question 10

Comment la commission est-elle calculée ?

Accepted Answer

Commission progressive sur la marge Giftop pour chaque transaction réalisée depuis votre intégration. Plus votre volume grandit, plus votre palier de commission augmente.

Question 11

Quand suis-je payé ?

Accepted Answer

Virement SEPA mensuel, le 5 du mois suivant. Minimum 20€ — en dessous, le solde est reporté au mois suivant.

Question 12

Acceptez-vous d’autres moyens de paiement que SEPA ?

Accepted Answer

Pour l’instant uniquement SEPA (zone euro). Si vous êtes hors zone euro, contactez-nous pour discuter d’un arrangement Wise ou Stripe Connect.

Question 13

Vous m’envoyez une facture ?

Accepted Answer

Oui. Chaque virement est accompagné d’un relevé détaillé (période, conversions, commission brute) et d’une facture PDF téléchargeable depuis votre dashboard.

Question 14

Comment les données utilisateur sont-elles gérées ?

Accepted Answer

Giftop est responsable du traitement — RGPD-compliant, serveurs UE (Supabase Frankfurt). Aucune donnée personnelle n’est partagée avec vous en dehors des statistiques agrégées (impressions, clics, conversions).

Question 15

Dois-je vérifier l’identité des utilisateurs ?

Accepted Answer

Non. Giftop gère toute la conformité KYC/AML côté utilisateur final via Stripe. Vous êtes un apporteur de trafic, pas un acteur financier.

Question 16

Puis-je arrêter le partenariat à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Un préavis de 30 jours est demandé pour clôturer proprement la commission du mois en cours. Pas de pénalité de sortie.

Centre d’aide partenaires

Candidature & approbation

Intégration technique

Commission & paiement

Conformité & données

Besoin d’aide personnalisée ?